Поширені питання

• Як зробити оптове замовлення?

  Зайдіть на сайт (або передзвоніть персональному менеджеру за телефоном/вайбером, вказаним у шапці сайту або розділі “Контакти”). Виберіть необхідні товари та додавайте їх у кошик. Оптові ціни будуть Вам доступні, якщо кількість товару однієї позиції буде більшою або дорівнює кількості вказаній у пункті ОПТОВА ЦІНА для даної позиції.

  Важливо! Але при цьому сума замовлення має бути більшою за 200 грн.

  - Натисніть кнопку "Оформити замовлення". Вкажіть регіон доставки, вид доставки, вид оплати та контактні дані.

  - Натисніть кнопку "Підтвердити замовлення".

  Увага! Зміна умов оптових закупівель!

  З 01 жовтня 2023 року «Подільська косметична компанія» змінює умови надання оптових цін при купівлі через маркетплейс Prom.ua.

  Тепер ви маєте можливість отримати більш вигідну оптову ціну лише за умови купівлі кількості одиниць товару, для якого визначено оптову ціну. Умова про перерахунок цін у разі замовлення від 2000 грн скасовується!

  Але ось чудова новина!

  Ми розуміємо, що для вашого бізнесу може бути вкрай важливо та вигідно й надалі отримувати оптові ціни саме при закупівлях товарів на суму від 2000 грн. Тому у нас для вас є гарна звістка: цю умову ми зберегли для клієнтів, які купуватимуть косметику безпосередньо на сайті pkk.com.ua.

  Ще більше вигідних умов — на pkkopt.com.ua

  Іще більш вигідні пропозиції та індивідуальні ціни за новою персональною програмою
  лояльності — у власному кабінеті на сайті pkkopt.com.ua!

  Це наш новий сайт, який ми відкриваємо для максимальної зручності роботи та нового рівня обслуговування гуртових клієнтів.

  Програма підключається одразу після реєстрації на сайті pkkopt.com.ua. Поспішайте отримати свою персональну ціну уже сьогодні — переходьте за посиланням.

• Чи відправляєте ви товар за кордон?

  Та відправляємо. Перевізниками, яким Ви довіряєте або операторами міжнародної доставки.

• Як я можу оплатити замовлення?

  Ви можете оплатити замовлення готівкою в пункті видачі замовлень, вказівки в розділі «Адреса», післяплатою, або будь-яким іншим способом зазначеним у розділі «Доставка і оплата».

  Ми приймаємо кілька видів оплати: накладений платіж (тільки при доставці поштовими компаніями) і банківський переказ на IBAN. Більш детально з інформацією про способи та умови оплати ви можете ознайомитися в розділі «Доставка і оплата».

• Яка мінімальна сума замовлення?

  Сума замовлення повинна бути не менше 200 гривень.

• Який термін доставки?

  Відправлення товарів відбувається щодня крім вихідних. У разі замовлення та оплати до 14.00 поточного дня, відправка проводиться в цей же день. За умовами перевізників, посилки доставляються від 1 до 3 днів.

• Для отримання оптової ціни мені потрібно набрати необхідну кількість товару одного різновиду або можна різних?

  Якщо Ви замовите необхідну кількість одного товару для отримання оптової ціни, Ви отримаєте оптові ціни навіть якщо це будуть будь-які його різновиди.

• Чи є безкоштовна доставка?

  При сумі замовлення понад 1000 грн. доставка безкоштовна.

  Більш детально описано в розділі "Доставка і оплата"

• Чи працюєте Ви за системою дропшиппінг?

  Так, ми працюємо за системою дропшіппінг. Більш детально, про умови співпраці, Ви можете ознайомитися в однойменному розділі "дропшиппінг" https://pkk.com.ua/ua/cp93646-usloviya-dropshippiga.html

• Чи можу я повернути товар?

  Замовник має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».

  Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки і умови замовлення зазначеного товару.

  
  Всі претензії щодо якості товару приймаються протягом 5-ти робочих днів (для підтвердження Ваших слів просимо надіслати фото на нашу пошту або Viber).

  Всі претензії по недовезення, пересортам товару приймаються протягом 10-ти робочих днів (обов'язково в телефонному режимі або в письмовому вигляді повідомте нашому менеджеру, що Вам не приїхало або приїхало, але не те). Для підтвердження Ваших слів просимо надіслати фото на нашу пошту або Viber.

  Обов'язково перед відправкою повернень необхідно вислати нам на пошту накладну з товаром, який Ви нам відправляєте. Продукція, яка продається сетами, приймається тільки сетами (розукомплектовані сети прийматися не будуть).

  Рекомендуємо Вам дотримуватися всіх цих правил, в інших випадках, повернення товару враховуватися не буде. Переконливе прохання, при відправці повернення, повідомте нам номер декларації, за якою Ви відправили товар. А також просимо Вас акуратно і надійно укомплектовувати всю продукцію, щоб вона під час транспортування не побилася, не розсипалася і т.д. Обов'язково окремо упакуйте неякісний товар і підпишіть його.

• В які міста ви приносите замовлення і як довго потрібно чекати доставку?

  Ми доставляємо замовлення по всій Україні. Терміни очікування замовлень варіюються в залежності від обраного Вами виду доставки, віддаленості населеного пункту і сервісу поштових служб. В середньому термін доставки по Україні складає від 2 до 5 днів.

• Чи можу я оплатити замовлення при отриманні?

  Так, Ви можете оплатити замовлення при отриманні

• Як побачити оптові ціни?

  Щоб побачити оптові ціни необхідно натиснути на кнопку «Показати оптові ціни». Ви побачите скільки потрібно замовити одиниць кожної позиції товару для отримання оптової ціни.

• Як зробити замовлення?

  1. Виберіть товари  які сподобалися і під кожним натисніть на кнопку "Купити". Перейдіть в "кошик". Перевірте чи все вірно і натисніть кнопку "Оформити замовлення", після цього вкажіть регіон доставки, вид доставки, вид оплати і свої контактні дані. Підтвердіть натиснувши кнопку "Підтвердити замовлення".
  2. Або зв'яжіться з нашими менеджерами. Всі способи зв'язку на головній сторінці в розділі "Контакти"